1. Si cancelas con 12 h o más de anticipación
Te devolvemos el 100% del pago al mismo medio que usaste (Yape, Plin o transferencia).
Yape y Plin: 1 a 3 días hábiles. Transferencia: 1 a 3 días hábiles, según tu banco.
2. Si cancelas con menos de 12 h
No hay reembolso, porque el mentor ya reservó ese tiempo para ti. Puedes reprogramar una vez si el mentor lo acepta.
3. Si el mentor cancela
Te devolvemos el 100% o te ayudamos a reprogramar con el mismo u otro mentor, lo que prefieras.
4. Si no te conectas
Si no te unes en los primeros 15 minutos, la sesión se considera tomada y no aplica reembolso.
5. Sesiones en grupo
Aplican las mismas reglas. Si la sesión no alcanza el mínimo de inscritos, se cancela y recibes el 100%.
6. Problemas técnicos
Si la sesión no pudo realizarse por un problema de la plataforma, te devolvemos el 100% o la reprogramamos sin costo.
¿Tienes dudas? Escríbenos a hola@medstudy.pe y te respondemos en menos de 24 horas.